스타벅스, '사람 냄새' 대신 디지털로?스타벅스가 전 세계에서 처음으로 한국 매장에 키오스크를 도입합니다. 그동안 고객과의 직접 소통을 중시해온 스타벅스가 이러한 변화를 시도하는 것은 큰 전환점으로 평가됩니다.(다음, 세계일보)왜 하필 '명동'일까?5월 중 서울 중구 명동 매장에 키오스크가 시범 도입됩니다. 명동은 외국인 관광객이 많고 유동 인구가 많은 지역으로, 다양한 언어와 문화적 배경을 가진 고객들에게 직관적인 주문 경험을 제공하기 위한 전략적 선택입니다.(Nate News, 세계일보)키오스크, 어떻게 작동할까?스타벅스 키오스크는 기존의 복잡한 음료 커스터마이징 옵션을 고려하여 설계되었습니다. 고객은 원하는 음료를 선택하고, 사이즈, 샷 추가, 시럽 종류 등을 손쉽게 조절할 수 있습니다. 결제까지 ..